近日,云南省民政厅、省发展和改革委等十部门联合印发《关于做好因突发事件影响造成监护缺失未成年人救助保护工作的实施意见》,《实施意见》明确,要将未成年人保护法规政策咨询有关事项纳入“12345”热线电话,鼓励个人或单位拨打热线,以便民政部门为监护缺失的未成年人提供救助。