普洱就业培训中心有限公司招聘移动客服

招聘岗位：移动客服50名

岗位职责：

1.承接移动客户热线日常咨询来电，针对业务办理、套餐查询、故障报修、政策解读等需求，提供耐心、专业、高效的一站式服务，提升客户满意度；

2.精准记录客户需求、反馈意见及沟通细节，建立完整的客户服务台账，确保问题可跟踪、可解决；

3.严格遵循国有合作单位服务规范与操作流程，熟练完成电脑端电话接听、信息录入、数据统计及业务系统操作，保障工作高效运转；

4.主动配合团队完成接通率、服务质量、客户好评率等核心指标，积极参与团队协作，共同维护合作国企品牌的良好形象；

5.定期梳理工作中的常见问题，提出优化服务的合理化建议，助力团队服务水平持续提升。

任职要求：

1.性别不限，45岁以下（身体健康，无传染性疾病，能适应常态化办公节奏）；实习生无年龄限制，在校大、中专学生均可报名，培训期表现优异者可优先留任。

2.普通话标准流利，沟通表达逻辑清晰，善于倾听客户需求，具备良好的服务意识、亲和力及情绪管控能力；

3.电脑操作熟练，能熟练打字，熟练运用基础业务系统；

4.工作认真负责、细致有耐心，能承受适度工作压力，具备较强的责任心、执行力及团队协作精神；有客服、话务、销售相关工作经验者优先录用；

5.认同国有业务服务理念，愿意长期投身服务行业，追求稳定职业发展与个人能力提升。

薪资福利：稳定保底+提成上不封顶，多劳多得无上限

1.薪资待遇：前期3000-6000元/月，业务能力优秀者8000元以上。

2.社保保障：正式任职后按规定缴纳社保；

3.晋升空间：内部晋升机制，多维度发展。

10086客服专员----班组长----新员工导师----质检岗----主管----项目经理----项目总监

工作地点：普洱市职教中心校内。

应聘方式：

1.咨询对接：金经理（电话：18087988963），咨询时间：周一至周五9:00-12:00、14:30-18:00 ；

2.简历投递：将个人简历（附1张近期免冠照片）发送至邮箱pephjr@163.com，邮件主题统一注明“话务员应聘 + 姓名 + 联系电话”；

3.简历要求：需包含个人基本信息、教育经历、工作经历（如有）、技能证书（普通话等级证、计算机等级证等），信息真实完整，便于公司快速筛选；

4.招聘时间：长期有效

来源：“思茅人社”公众号